2012亚洲未来乘客体验会议与展览会
Future Travel Experience Asia 2012
时间：2012年2月8日-10日 地点：吉隆坡机场泛太平洋酒店
会议主题：通过自助服务设备的使用，来进一步提升乘客体验
2012亚洲未来乘客体验会议与展会（Future Travel Experience Asia 2012 ）旨在创建一个独一无二的互动平台，供商旅业从业者共同探讨和交流如何提升乘客在地面的旅行体验。从乘客的角度出发，探索旅客从订票至到达目的地领取行李的这个过程中存在的任何提升旅行体验的机遇与空间。
此次会议将围绕如何通过增加自主服务设备的使用来提升乘客体验。
会议将涵盖下列议程：
支持单位：
国际航空运输协会（IATA）
国际机场理事会亚太区分会
（ACI Asia-Pacific）
主办单位：
马来西亚机场集团（Malaysia Airports）
承办单位：
英国PPS出版公司
- 探讨自主服务设备在亚洲机场、车站、码头等场所运用的现状以及未来的发展趋势；
- 预测2025年机场乘客体验；
- 研究本区域乘客和行李处理的最新的创新举措；
- 讨论手机以及近距离无线通讯技术（NFC）的运用潜力；
- 听取区域内政府机构对于口岸安全以及边境管制的意见和态度；
- 围绕如何优化乘客自动登机、CUPPS系统、行李自动挂牌和行李托运的多个专题小组讨论。
届时，马来西亚机场集团董事长、国际机场董事会亚太区主席Tan Sri Bashir Ahmad将在会议首日做作主旨发言。此外，全球著名的未来学家，Fast Future 研究机构CEO RohitTalwar将在会议期间公布一项与Amadeus系统合作开展的研究成果，“重塑2025年机场乘客体验”。
以下单位将出席会议，共同分享他们在提升乘客体验方面所作出的最新创举。他们包括:
日本全日航空公司（All Nippon Airways）、国际航空运输协会（IATA）、北欧航空公司（SAS Scandinavian Airlines）、东京国际空港株式会社（Tokyo International Air Terminal）、巴黎机场公司（Aéroports de Paris）、国泰航空（Cathay Pacific Airways）、法航（Air France）、荷兰皇家航空（KLM）、Amadeus系统、亚洲航空（AirAsia）、新加坡樟宜机场（Changi Airport）、星空联盟（Star Alliance）、皇家加勒比游轮（Royal Caribbean Cruises）、澳大利亚海关（Australia Customs and Border Protection Service）以及IER.
本届活动将集研讨会、专题会议、小组讨论、会展和社交活动为一体，承诺为商旅业者提供一个绝佳的互动平台，共同商议和展望未来乘客体验的新技术和新举措，是2012年商旅业绝对不容错过的重要活动。
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